Covid-19의 대유행으로 인해 부문이 휘청거려 여행 마케터들이 최악의 타격을 입었다.

여행 및 환대 분야는 전세계 Covid-19의 유행병으로 인해 최악의 타격을 받고 있다.

마케팅 위크와 자매제목인 ‘컨설턴시'(영국 잠금 조치 시행 이전)가 실시한 독점 분석 결과 여행 및 접대 업계 마케터들의 98%가 소비자들이 주요 지출 결정을 지연시킬 것으로 예상하는 것으로 나타났다.

Covid-19의 대유행으로 인해 부문이 휘청거려 여행 마케터들이 최악의 타격을 입었다.

여행 분야 마케터 중 84%(응답자 103명 표본에서)가 서비스 수요가 줄어든 것으로 나타났고, 미디어 및 엔터테인먼트 산업(62%)과 에이전시(45%)가 뒤를 이었다. 서비스 수요의 가장 작은 감소를 보는 부문은 소비재로서, 대조적으로 27%의 하락밖에 경험하지 못했다.

마케팅 캠페인의 지연에 관한 한, 여행 및 접대 마케터들의 83%가 창의적인 활동을 보류한 반면, 85%는 예산 약속을 연기했고 77%는 제품이나 서비스 출시를 일시 중단했다.

다음으로 가장 큰 타격을 받는 분야는 미디어와 엔터테인먼트(104명)로 마케터들의 69%가 캠페인을 중단했고 67%가 곧 출시될 제품이나 서비스 출시를 중단했다. 다른 곳에서는 기관(539명 응답) 중 73%가 예산이 검토되고 있다고 답했다.

이에 비해 소비재 마케터 중 43%(응답자 127명 표본)만이 마케팅 캠페인을 지연시켰고 57%가 예산을 심의 중이며 절반(50%)은 신제품 개발 파이프라인을 일시 중단했다.

여행 및 접대 분야 마케터도 조사 대상 9개 업종 중 기술 및 인프라 사업 지연(71%)과 신규 채용(75%)에 제동을 걸 가능성이 가장 높다.

이와는 대조적으로 제조업과 엔지니어링 분야에서 일하는 마케터 중 39%(응답자 133명 표본)만이 기술 또는 인프라 지출을 지연시켰고, 전문 서비스 마케터 중 43%(응답자 224명 표본)만이 신규 인재 채용을 중단했다.

여행과 환대는 또한 원격 근무에 가장 적합하지 않은 분야로 보인다. 이 부문의 마케팅 담당자의 17%만이 자사의 조직이 원격 작업을 지원하는 데 매우 능숙하다고 응답했으며 62%의 마케팅 담당자가 기술 분야에 종사하고 있다(응답자 139명 표본).

제조업과 공학 분야의 마케터들 중 31%가 원격 근무에 의해 확실히 타협될 것이라고 말하는 반면, 대리점 마케터들 중 10%만이 최근의 업무 세계 변화로 인해 그들의 사업이 유사하게 손상될 것이라고 말한다.

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